Tüm Turlar İçin Genel Bilgiler
1. Katılımcılar, araca bindikleri noktada bırakılır. Bunun dışında farklı noktalarda yolcu indirme veya duraklama yapılmamaktadır. Turlarımızın başlangıç ve bitiş saatleri toplu taşıma saatleri ile örtüşmeyebilir. Bu nedenle planlamanızı buna göre yapmanızı rica ederiz. Web sitemizde belirtilen saatler bilgilendirme amaçlıdır. Kesin buluşma noktası, saati ve rehber bilgisi turdan önce Whatsapp mesajı ile tarafınıza iletilecektir. Turdan önce bu bilgiler ulaşmazsa ofisimizle iletişime geçmenizi rica ederiz.
2. Turlarımızda hava şartları, yol durumu veya oluşabilecek olağanüstü durumlar nedeniyle programda değişiklik yapma hakkı Triyanda Turizm’e aittir.
3. Tur sırasında unutulan, kaybolan veya çalınan eşyalardan Triyanda Turizm sorumlu değildir.
4. Turlarımızda kullanılacak araçlar katılımcı sayısına göre belirlenmektedir.
5. Yerel otoriteler tarafından herhangi bir nedenle ziyaret edilmesine izin verilmeyen gezi noktaları programdan çıkarılabilir. Bu durumdan Triyanda Turizm sorumlu tutulamaz.
6. Turun gerçekleşmesi için yeterli katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda, en az 2 gün önceden haber verilmesi şartıyla Triyanda Turizm turu iptal etme hakkına sahiptir.
7. Çocuk indirimi, 12 yaşını doldurmamış çocuklar için, iki yetişkin ile aynı odada konaklamak şartıyla geçerlidir.
8. Triyanda Turizm, aynı standartları sağlamak kaydıyla konaklama yapılacak otellerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
9. Konaklanacak odaların dağılımı oteller tarafından belirlenmektedir. Triyanda Turizm’in oda yerleşimi konusunda belirleyici bir yetkisi bulunmamaktadır.
10. Otellerde özellikle üç kişilik odalarda üçüncü yatak standart yatak olmayabilir. Ek yatak olarak açılır yatak kullanılabilir.
11. Turlarımızda zorunlu seyahat sigortası yapılmaktadır. Bu nedenle katılımcıların doğum tarihi ve T.C. kimlik numarası bilgilerini ibraz etmeleri zorunludur. Acentemiz verilen bilgilerin doğruluğunu teyit etmekle yükümlü değildir.
12. Hava şartları, yol durumu, ziyaret noktalarındaki yoğunluk gibi öngörülemeyen durumlar veya misafirlerin rehber tarafından belirtilen saatlere uymamaları nedeniyle programda yer alan bazı geziler gerçekleştirilemeyebilir. Bu gibi durumlarda Triyanda Turizm sorumlu tutulamaz.
13. Rehberimiz gerekli gördüğü durumlarda tur programında değişiklik yapma hakkına sahiptir.
14. Bayram gibi yoğun dönemlerde, bölgede yaşanan yoğunluk nedeniyle sitede belirtilen oteller yerine farklı otellerde konaklama yapılabilir veya grup birden fazla otele bölünebilir. Yoğunluk nedeniyle ziyaret edilemeyen güzergâhlardan acentemiz sorumlu değildir.
15. Yapılan görüşmelerde sözlü beyanlar geçerli değildir. Tur programında yer alan bilgiler ve e-posta yoluyla iletilen yazılı talepler esas alınır.
16. Katılımcıların bu bilgileri okudukları ve kabul ettikleri paket tur sözleşmesinde belirtilmiştir. Web sitesi güncellemelerini takip etmek tüketicinin sorumluluğundadır. Web sitesi içerikleri ve paket tur sözleşmesi ayrılmaz bir bütündür.
17. Mevsimsel değişiklikler, yol çalışmaları, hava şartları veya hizmet alınan otellerde oluşabilecek memnuniyetsizlikler nedeniyle Triyanda Turizm, web sitesinde yer alan tur programı ve içeriklerinde değişiklik yapabilir. En son yayınlanan tur programı önceki programların yerine geçer.
LOKASYON:
G. Doğu Anadolu (İzmir çıkışlı)
YEMEK:
5 Sabah Kahvaltısı + 4 Akşam Yemeği
BULUŞMA:
Torbalı Kırmızı Cafe Önü
Torbalı Yeni Pazaryeri (Hipodrom)
Ayrancılar İş Bankası Önü
Selçuk
Fahrettin Altay Ziraat Bankası Önü
Üçyol Meydan (Pamukkale Ofis Önü)
Şirinyer (Velioğlu Ekmek Fırını Önü)
Lozan Meydanı Fuar Kapısı
Bayraklı Üst Geçit
Karşıyaka Anıt
Mavişehir (Mavi bahçe AVM Önü)
Bornova Ege Üniversitesi Acil Önü
Manisa Eski garaj
(Diğer Lütfen Bize Bildiriniz)
BİTİŞ:
Torbalı Kırmızı Cafe Önü
Torbalı Yeni Pazaryeri (Hipodrom)
Ayrancılar İş Bankası Önü
Selçuk
Fahrettin Altay Ziraat Bankası Önü
Üçyol Meydan (Pamukkale Ofis Önü)
Şirinyer (Velioğlu Ekmek Fırını Önü)
Lozan Meydanı Fuar Kapısı
Bayraklı Üst Geçit
Karşıyaka Anıt
Mavişehir (Mavi bahçe AVM Önü)
Bornova Ege Üniversitesi Acil Önü
Manisa Eski garaj
(Diğer Lütfen Bize Bildiriniz)
İPTAL POLİTİKASI:
İptal ve iade şartları
• Olası iptal ve iade de 1618 Sayılı Seyahat Acenteleri Kanunu'na bağlı Paket Tur Yönetmeliğine bağlı olarak hazırlanmış olan Paket Tur Sözleşmesi'nde geçerli olan ilgili maddeler esas alınacaktır. Kısaca iptal ile ilgili yönetmelik ve sözleşmenin maddesi aşağıdaki gibidir.
• Doktor raporu ile iptal başvurusu yapılabilmesi bilmesi için Sigorta şirketi tam teşekküllü devlet hastanesinden en az 2 doktorun imzalamış olduğu rapor olması, eğer varsa epikriz raporu da gerekmektedir.
SÖZLEŞMEDEN DÖNME, SÖZLEŞMENİN İPTALİ İLE FESİH ŞARTLARI VE SONUÇLARI :
1-Paket turun baslamasindan once sozlesmenin esasli unsurlarindan birisinin degismesi halinde tuketici bu degisikligi kabul edebilecegi gibi, yapilan degisikligi kabul etmedigini DUZENLEYICI veya ARACIYA yazili olarak ya da Kalici Veri Saklayicisi ile bildirmek kosulu ile asagidaki secimlik haklarindan birisini kullanabilir.
2-DUZENLEYICI veya ARACI tarafindan sunulan esit veya daha yuksek degerde baska bir tura ek bir bedel odemeksizin katilma.
3-Fiyat farkinin kendisine iade edilmesi sartiyla daha dusuk degerde bir paket tura katilma.
4-Herhangi bir bedel odemeksizin sozlesmeden donme.
5-Sozlesmeden donulmesi halinde, DUZENLEYICI veya ARACI, sozlesmeden donme bildiriminin kendisine ulastigi tarihten itibaren TUKETICININ odemis oldugu tum bedeli herhangibir kesinti yapmaksizin en gec 14 gun icinde TUKETICIYE iade etmekle yukumludur.
3-Tuketiciden kaynaklanmayan bir sebepten dolayi DUZENLEYICI veya ARACI tarafindan paket turun baslamasindan once Paket turun iptal edilmesi halinde TUKETICI sozlesmenin10.1. maddesinde belirtilen secimlik haklarini kullanabilir.
4-DUZENLEYICI veya ARACININ paket tur basladiktan sonra onemli bir yukumlulugunu yerine getirmedigi veya getiremeyecegi tespit edilirse, DUZENLEYICI veya ARACI paket turun devam etmesi icin TUKETICIYE ilave maliyet getirmeyen esdegerde alternatif duzenlemeler sunar ve TUKETICIYE teklif edilen hizmetlerle sunulan hizmetler arasindaki farki tazmin eder. TUKETICI alternatif duzenlemeyi kabul etmeyerek sozlesmeden donebilir. Bu halde DUZENLEYICI veya ARACININ ucret talep etme hakki sona erer ve yapilmis olan odemeler sozlesmeden donuldugu tarihten itibaren katilimciya en gec on 14 gün içinde iade edilir. Ancak DUZENLEYICI veya ARACI o ana kadar ifa etmis oldugu edimler icin tuketiciden hizmetten faydalandigi oranda uygun bir karsilik talep edebilir. Yine bu halde, DUZENLEYICI veya ARACISI, tuketicinin paket tura basladigi yere veya uzerinde anlasilan baska bir yere ucretsiz naklini sağlamak ve zorunlu konaklama olması halinde yapılan giderleri karsilamakla yukumludur.
5-TUKETICININ, DUZENLEYICI veya ARACIYA yazili olarak veya kalici veri saklayicisi ile bildirmek kaydiyla sozlesmeyi tek tarafli fesih hakki bulunmaktadir. Bu feshin paket turun baslamasindan en az 30 gun once bildirilmesi halinde; odenmesi zorunlu vergi, harc ve benzeri yasal yukumluluklerden dogan masraflar haric olmak uzere, herhangi bir kesinti yapilmaksizin odenen bedel TUKETICIYE aynen iade edilir. Ancak bu feshin paket turun baslamasina 30 gunden 15 gune kadar olan iptallerde tuketici tarafindan odenen bedelin vergi ve harclar haric %30 u iade edilir. 15 gunden daha az bi sure kalan hallerde tuketici tarafindan odenen bedel herhangi bir sekilde iade edilmez tamami acente tarafindan kesilir. Rezervasyon, TUKETİCİ ve DÜZENLEYİCİ arasında kaporalı olarak yapıldıysa, kaporanın iadesi ile ilgili 5. Madde geçerli olacaktır. Ayrıca TÜKETİCİ 15 Günden daha az bir süre kala iptal etmesi durumunda toplam bakiyeyi ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
6-Tuketici veya birinci derecede akrabaları için; kanunlarda yer alan mücbir sebep halleri, tuketicinin, gemi paket tur sozlesmesinin hukumlerinden herhangi birinin yerine getirilmesine engel olacak derecedeki agir kaza, tedavi gerektiren agir hastalik, olum halleri TUKETICI icin mucbir sebep hali kabul edilir. Tuketici, mucbir sebebin varligini resmi kurumlardan alinacak gecerli belge ile ispatlamak zorundadir. Tuketicinin gerekli tum ozeni gostermesine ragmen ongoremedigi ve engelleyemedigi bir durum veya bu maddede belirtilen mucbir sebep nedenleri ile paket turun baslamasina 30 gunden daha az bir sure kala, yazili veya kalici veri saklayicisi ile fesih bildiriminde bulunmasi halinde odenmesi zorunlu vergi, harc v.b. yasal yukumluluklerden dogan masraflar ile 3. Kisilere odenip belgelendirilebilen ve iadesi mumkun olmayan bedeller haric olmak uzere,herhangi bir kesinti yapilmaksizin tuketicinin odemis oldugu bedel fesih bildiriminin DUZENLEYICISI veya ARACISINA ulasmasindan itibaren 14 gun icinde tuketiciye iade edilir.
7-DUZENLEYİCİNİN tüm çabalarına ragmen yeterli kişi sayısının oluşmaması nedeni ile turun çıkamaması durumunda TÜKETİCİYE 1 gün önceden haber vermek şartı ile DÜZENLEYİCİ turu iptal etme hakkına sahiptir. Bildirim tarihinden 14 gün içinde tüketiciye tüm ücretin iade işlemi başlatılır.
8-Seyahat Sağlık Sigortası kronik (daha önceden teşhisi konmuş) rahatsızlıkları kapsamaz. İptal hallerinde TÜKETİCİ'nin Sigorta şartlarına uygunluğu varsa DÜZENLEYİCİ gerekli başvuruyu yapmakla yükümlüdür.
9-Kapora ile yer ve fiyat garantisi sağlayan tüketici tura katılamayacağını 30 gün öncesine kadar bildirmekle yükümlüdür. Bildirdiği takdir de 10.5’te belirtildiği gibi kaporası iade edilerek ödeme sorumluluğundan kurtulmuş olur. 29 - 15 gün içinde bildirmesi durumunda 10.5’te belirtiği üzere kapora dahil ücretin %70’ini, 15 günden daha az sürede yapılan iptaller de ücretin tamamını firmaya ödemeyi taahhüt eder. Bu konu hususunda ilgili idarenin tüm icra mahkemeleri yetkilidir.
İlk yorumu siz yapın