TRİYANDA TURİZM

HİZMET SÖZLEŞMESİ

Triyanda Turizm

(Öztaslar Kuy. Taş. Oto Gal. İnş. Tek. Pet. Sa. Tic. Ltd. Şti.)

TÜRSAB Belge No: 13912

Vergi No: 7070018499

Adres: Kuşçuburun Mah. Yazıbaşı-İzmir Cad. No:122/1 Torbalı / İzmir

Tel: 0232 856 46 46

GSM: 0533 763 86 33

E-Posta: [email protected]

1. TARAFLAR

Bir tarafta yukarıda bilgileri yer alan Triyanda Turizm (bundan sonra “ACENTE” olarak anılacaktır),

Diğer tarafta tur/hizmet satın alan kişi veya kişiler (bundan sonra “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır) arasında aşağıdaki şartlar kabul edilmiştir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme; günübirlik tur, konaklamalı tur, yurtiçi/yurtdışı tur, ulaşım, organizasyon ve benzeri seyahat hizmetlerinin satış ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sözleşme;

• 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun

• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği

• Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği

• 1618 Sayılı Seyahat Acentaları Kanunu

  
  

  hükümlerine tabidir.

3. ÖDEME ŞARTLARI

3.1 Kaparo

• Yurtiçi turlarda %30 kaparo

• Yurtdışı turlarda %50 kaparo

Rezervasyon kaparo ile kesinleşir.

3.2 Bakiye

Bakiye ödeme, turun başlangıcından önce tamamlanmalıdır.

Belirlenen sürede ödeme yapılmaması halinde rezervasyon iptal edilebilir.

3.3 Online Ödeme

Kredi kartı ödemeleri Moka Sanal POS altyapısı ile 3D Secure güvenlik sistemi üzerinden yapılır.

Kart bilgileri ACENTE sistemlerinde saklanmaz.

4. İPTAL – İADE ŞARTLARI

4.1 Günübirlik Yurtiçi Turlar

• 3 gün öncesine kadar iptal → Tam iade

• 2 gün ve daha az → İade yapılmaz

4.2 1-2-3 Gece Konaklamalı Yurtiçi Turlar

• 5 gün öncesine kadar iptal → Tam iade

• 4 gün ve daha az → İade yapılmaz

4.3 4 Gece ve Üzeri Yurtiçi Turlar

• 14 gün öncesine kadar iptal → Tam iade

• 14 gün ve daha az → İade yapılmaz

4.4 Uçaklı Yurtiçi Turlar

• 15 gün öncesine kadar iptal → İade

• 14 gün ve daha az → İade yapılmaz

4.5 Yurtdışı Turlar

• 30 gün öncesine kadar iptal → İade

• 30 gün ve daha az → İade yapılmaz

Vize, sigorta, konsolosluk harcı, uçak bileti gibi masraflar iade edilmez.

5. PROMOSYON VE ÖZEL TARİHLER

Bayram, yılbaşı, festival, kampanya, erken rezervasyon, promosyon ürünlerinde iptal, değişiklik ve devir hakkı bulunmayabilir.

Bu durum tur sayfasında ayrıca belirtilir.

6. DEVİR HAKKI

TÜKETİCİ, turun başlangıcından önce yazılı bildirimle rezervasyonu üçüncü kişiye devredebilir.

Doğan masraflar devreden ve devralan tarafından karşılanır.

7. MÜCBİR SEBEPLER

Hava koşulları, grev, savaş, terör, resmi makam kararları, teknik arıza vb. durumlarda:

• Tur iptal edilebilir

• Ertelenebilir

• Program değiştirilebilir

Bu hallerde ACENTE tazminat sorumluluğu taşımaz.

8. BAGAJ VE KİŞİSEL SORUMLULUK

Bagaj ve içeriğinden yolcu sorumludur.

Kaybolan/unutulan eşyalardan ACENTE sorumlu değildir.

9. YURTDIŞI TURLAR

Pasaport ve vize sorumluluğu yolcuya aittir.

Vize alınamaması tur iptal sebebi değildir.

Ülkeye giriş izni verilmemesinden ACENTE sorumlu değildir.

10. KİŞİSEL VERİLER (KVKK)

TÜKETİCİ’nin kişisel verileri; rezervasyon, sigorta, ulaşım ve organizasyon amacıyla işlenebilir.

Tur sırasında çekilen fotoğraf ve videolar sosyal medya ve tanıtım amaçlı kullanılabilir.

Yayınlanmasını istemeyen TÜKETİCİ bunu yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür.

11. UYUŞMAZLIK

Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK

TÜKETİCİ, hizmet satın alarak bu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.