Tercihleriniz kaydedildi.
Tur Satış Sözleşmesi

Tur Satış Sözleşmesi

TRİYANDA TURİZM

ONLINE SEYAHAT HİZMETLERİ VE PAKET TUR SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu sözleşme aşağıda bilgileri bulunan hizmet sağlayıcı ile web sitesi üzerinden rezervasyon yapan kişi arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

HİZMET SAĞLAYICI

Ticari Ünvan:

 

Öztaslar Kuy. Taş. Oto Gal. İnş. Tek. Pet. Sa. Tic. Ltd. Şti.

 

Marka: Triyanda Turizm

TÜRSAB No: 13912

 

Vergi No: 7070018499

Adres:

 

Kuşçuburun Mah. Yazıbaşı-İzmir Cad. No:122/1

 

Torbalı / İzmir

Telefon: 0232 856 46 46

 

Cep: 0533 763 86 33

 

E-posta: [email protected]

(Bundan sonra “ACENTE” olarak anılacaktır.)

TÜKETİCİ

Web sitesi üzerinden rezervasyon yapan kişi.

 

(Bundan sonra “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.)

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme;

  • Paket Tur

  • Uçak Bileti

  • Otel Rezervasyonu

  • Transfer Hizmeti

  • Ekstra Tur

  • Vize Danışmanlığı

satışlarına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Paket tur satışlarında 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Paket Tur Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

3. REZERVASYON VE KAPORA

Yurtiçi Turlar

Toplam bedelin %30’u kapora olarak tahsil edilir.

Yurtdışı Turlar

Toplam bedelin %50’si kapora olarak tahsil edilir.

Kapora ödendiği anda rezervasyon kesinleşir.

Bakiye tutar tur hareket tarihinden önce tahsil edilmelidir.

4. ÖDEME ŞEKLİ

Ödemeler Moka Sanal POS sistemi aracılığıyla yapılır.

  • 3D Secure zorunludur.

  • Kart bilgileri saklanmaz.

  • Ödeme tamamlanmadan rezervasyon kesinleşmez.

Taksitli satışlar banka kampanyalarına bağlıdır.

5. CAYMA HAKKI

Mesafeli sözleşmelerde genel cayma hakkı bulunmakla birlikte;

Belirli tarihte yapılması gereken:

  • Konaklama

  • Ulaşım

  • Tur organizasyonu

hizmetlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.

6. İPTAL KOŞULLARI

Tur tarihine:

30 gün ve üzeri iptallerde:

 

Yapılmış zorunlu masraflar kesilir.

29–15 gün kala iptallerde:

 

%50 kesinti yapılır.

14 gün ve daha az süre kala iptallerde:

 

%100 kesinti uygulanır.

Uçaklı turlarda havayolu firmalarının iade kuralları ayrıca uygulanır.

7. UÇAK VE ULAŞIM HİZMETLERİ

ACENTE, havayolu firmalarının yetkili aracısıdır.

  • Rötar

  • Uçuş iptali

  • Sefer değişikliği

durumlarında havayolu kuralları uygulanır.

ACENTE aracı konumdadır.

8. OTEL REZERVASYONLARI

Otel iptal koşulları rezervasyon tipine göre değişir.

Non-refundable (iadesiz) rezervasyonlarda iade yapılmaz.

9. VİZE HİZMETLERİ

Vize kararları ilgili konsolosluğa aittir.

Vize reddi halinde:

  • Vize ücretleri iade edilmez.

  • Tur bedelinde sözleşme hükümleri uygulanır.

10. MÜCBİR SEBEP

Salgın, savaş, doğal afet, resmi yasak, hava muhalefeti gibi durumlarda:

  • Tur ertelenebilir,

  • Alternatif sunulabilir,

  • İptal edilebilir.

ACENTE’nin kusuru bulunmadıkça tazmin sorumluluğu doğmaz.

11. NO-SHOW

TÜKETİCİ’nin:

  • Uçağa geç kalması

  • Otele giriş yapmaması

  • Tura katılmaması

durumunda ücret iadesi yapılmayabilir.

12. CHARGEBACK (TERS İBRAZ)

3D Secure ile yapılan ödemeler hukuken geçerlidir.

Haksız ters ibraz halinde;

  • Banka ceza bedelleri

  • Komisyonlar

  • Avukatlık giderleri

TÜKETİCİ’ye aittir.

ACENTE sistem kayıtları hukuki delil niteliğindedir.

13. KİŞİSEL VERİLER

Kişisel veriler 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir.

Ticari elektronik ileti ayrı onaya tabidir.

14. UYUŞMAZLIK

Uyuşmazlıklarda İzmir Tüketici Hakem Heyetleri ve İzmir Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

15. ELEKTRONİK ONAY

TÜKETİCİ, web sitesi üzerinden bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak kabul etmiş sayılır.